Frais d'expédition et de livraison

Quels sont les frais d'expédition ? 
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la taille et du poids du colis.

Par quelles compagnies d'expédition mon colis sera-t-il expédié ? 
Nous expédions nos produits par l'intermédiaire de nos partenaires d'expédition F. Uhlmann-Eyraud et la Poste Suisse.

Échanges et retours

Comment puis-je retourner une commande ?
1. Mettez le(s) article(s) dans leur emballage d'origine dans le colis. 
2. Remplissez le bordereau de retour.
3. Étiquetez le colis avec l'adresse ci-dessous :

F. Uhlmann-Eyraud
StrongmanRun Shop
Chemin du Grand-Puits 28
1217 Meyrin

4. Envoyez le colis par la poste.

Que puis-je faire si je reçois un article endommagé ? 
Si un article livré par nous est endommagé ou présente un quelconque autre problème, vous pouvez nous retourner l'article en indiquant la raison du retour sans frais avec le formulaire de retour. Le remboursement sera effectué dès que nous aurons reçu l'article et qu'il aura été vérifié. 

Combien de temps faut-il pour retourner un article ?
Vous avez 30 jours après avoir reçu votre commande pour nous retourner les articles. Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans nos conditions générales de vente (CG).

Dois-je payer le retour ? 
Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables à moins que vous n'ayez reçu une commande incorrecte ou que les produits aient été endommagés pendant le transport.

Comment puis-je récupérer mon argent ? 
Le crédit est toujours crédité par la méthode de paiement que vous avez utilisée. 

Combien de temps faut-il habituellement pour que mon retour soit crédité ? 
La note de crédit est émise dans un délai de 14 jours une fois que le retour est arrivé et a été vérifié, via le mode de paiement que vous avez choisi lors de la commande.

Contact

Comment puis-je vous joindre ? 
Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 08 h à 17 h. Nous répondons généralement aux courriels dans les 24 heures.

invents.ch AG
Bolleystrasse 27
Erdgeschoss
8006 Zürich
Telefon 044 550 40 55
E-Mail: 
shop@invents.ch